国产酒店品牌观察：全季酒店品牌负面上热搜！

ChinaBrand.org中国品牌网全球品牌观察之国产酒店品牌观察，在百家号官方账号发文探讨，最近的全季酒店品牌遭遇负面事件。

最近大瓜不断，有关某明星入狱的，某吓得年轻人不敢生育的996福报大厂的中经文传：“强奸女员工与抢月饼孰罪重？”论企业文化的重要性。如今，全季酒店品牌也遭遇负面事件了。#全季酒店裸男夜半闯入顾客房间#

开始，ChinaBrand.org中国品牌网全球品牌观察在读到这一案件的文字版时，并没有认为，这是一个对于酒店而言的致命负面，因为对比热水壶煮内裤，马桶刷洗漱口杯等等，对于直男而言，并不是个特别可怕的事情。

直到看到这位女性住客被全网转发的视频。

视频中提到，36岁的张某罪犯，半夜睡不着，仅穿着内裤到各楼层晃荡，去试一间间房间的门，发现1003房间门没关严，就进入房间，向房内正在加班的女客花花露出下体，让她受到严重惊吓。

最关键是，这一行为，一个裸男，半夜在酒店各个楼道游荡，伸手去试一间间房间的门，这个不行去开下一个，这一行为过程，持续了50分钟左右！

在这一过程中，酒店前台，酒店保安，酒店监控系统，没有一个人去阻止过！

而且，张某先骚扰了别的客人，向酒店投诉后，保安只是将他送回房间，没有报警，没有盯着监控，没有及时巡查，导致他继续进行这一行为。

这是令人恐惧的。

当然，事后酒店经理当面道歉，酒店承诺免除全部住宿费用，看上去，酒店工作已做到位。

张某因猥亵被拘留5日，相对杀人、强奸等恶性案件，这只是小案。

但是，见微知著，在异常行为持续了50分钟，酒店前台，酒店保安，酒店监控系统无任何行动，这一事件，对全季酒店品牌而言，是最大负面。

对全季酒店品牌而言，是引起女性住客恐惧心理的最大联想，也是对国产酒店品牌整体不信任的因子之一。

这是中档国产酒店品牌整体的品牌危机！

1，门锁安全问题。

花花记得进房后关了门，可张某还是能开门进去了。

2，安全监控无效问题。

已经先有骚扰事件发生，酒店无有效阻止，导致最后还是猥亵了花花。

3，住客心理安全感需求。

安全感是住客核心需求。酒店管理方如不进行此方面修复，显然会在入住率方面遭受到一定损失。

8月6日，全季回应将就安全问题对全国门店进行整改。

现在的问题是，如何能让用户得知全季酒店已经整改成功？如何能让用户形容全季酒店已经整改成功？全季酒店品牌如何自证经过整改后自己是一个在安全领域值得信任的酒店品牌？ChinaBrand.org中国品牌网全球品牌观察将进行后继报道。